Maktaba Tawhid

Boutique islamique en ligne.

Selon une éthique ferme et de grandes exigences dans la qualité de nos produits : Nous avons sélectionné pour vous tout le nécessaire pour vivre votre religion en toute sérénité biidhniLlah...

BIENVENUE

La Maktaba Tawhid vous propose à travers sa boutique en ligne un large choix de produits à l'éthique musulmane. Notre entreprise s'attache bi idhniLlah à respecter le Coran et la Sounnah dans les produits qu'elle propose.

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1707 Avis

Derniers avis

Par Yousra H. (Montauban, France) le 14 Mai 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Péchés et Guérison - Ibn Al Qayyim Livre très enrichissant Alhamdoulilah (AlQayyim qu'Allah l'agrée à fournit un travail exceptionnel), personnels très réactifs. Seul hic : société...
Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(3/5) 
Produit évalué : Khimar Lycra Umm Hafsa Au niveau de la couvrance il est bien et de bonne qualité, je l'ai commandé en bleu très belle couleur, cependant seul bemole au niveau de la tête...
Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(2/5) 
Produit évalué : Abaya Lycra Nidha - Umm Hafsa Ayant tester la abaya umm hafsa avec le tissus caviari, je trouve que le tissus nidha est un peu trop Moulant et "jolie", après peut être que cela...
Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Pack "Pour se sentir mieux" Mode d'Emploi et Perles Méconnues 2 livres réconfortant, une belle plume, et des belles paroles
Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(5/5) 
Par Manacée T. (Dunkerque, France) le 11 Mai 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Tu seras éprouvé par le bien et le mal - Sheikh abderRazzak al 'abbad Je ne l'ai pas encore lu, je vais le donner à ma soeur de coeur, mais le résumé que j'ai pu lire me confirme qu'il a l'air intéressant

RETROUVEZ-NOUS DÉSORMAIS AU SHOWROOM PERMANENT MAKTABA TAWHID À MARSEILLE

Horaires:

Lundi – Vendredi : 14h – 17h
Samedi : 14h – 18h

Adresse : 20 rue léon gozlan 13003 Marseille (Maktaba Tawhid sur Waze)

Vous pourrez enfin essayer, toucher, voir, sentir tous les produits disponibles sur ce site !

FAQ

Quel est le délai de livraison quand je commande sur Maktaba Tawhid ?

Les conditions de livraison varient selon le transporteur que vous choisissez. Nous rappelons que les délais sont une estimation et non un engagement.

  • GLS Domicile (France) - 6,90€ livraison 24h ou 48h en général. 

  • Mondial Relay (France) - 4,90€ : livraison en 3 à 5 jours ouvrés.

  • Mondial Relay (Pays voisin) 5 jours ouvré environ. 

  • Etranger (UPS, GLS, CHRONOPOST) cela dépend de la région du monde comptez une semaine entre la commande et la réception.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif.

Nous envoyons en général les commandes dès le lendemain.

Comment suivre ma commande ?

Vérifiez tout d’abord le statut de votre commande dans l’historique de commande, disponible dans la rubrique mon compte. 

Une fois votre colis prêt à être expédié, les informations concernant son suivi vous seront notifiées par email par le transporteur et par notre site. 

Vous pourrez également alors retourner sur votre historique de commande pour obtenir des informations sur votre livraison.

Avez-vous une boutique physique ?

Ouii ! Enfin nous pouvons vous proposer un point de vente physique Maktaba Tawhid en France, et plus précisement à Marseille !
Ainsi depuis septembre 2021 vous pouvez enfin venir toucher, essayer, sentir tous les produits disponibles sur www.maktaba-tawhid.fr au 1er showroom Maktaba Tawhid.

Les horaires :
Lundi au vendredi : 14h – 17h
Samedi : 14h – 18h

L’adresse : 20 rue léon gozlan 13003 Marseille (tapez Maktaba Tawhid sur Waze - vous avez des places gratuites à disposition).

On a hâte de vous rencontrer inshaAllah !!

Vous pouvez également récupérer gratuitement en « Click and collect » vos commandes passées sur www.maktaba-tawhid.f r .

Le produit est abimé ou ne correspond pas à celui commandé.

Afin d’ouvrir une réclamation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :contactez nous directement par mail au Sav contact@maktaba-tawhid.fr ou en passant par la rubrique contact du site https://maktaba-tawhid.fr/fr/contactez-nousUne fois la réclamation reçue nous revenons au plus vite vers vous soyez tranquils. 

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons bi idhniLlah dans tous les pays du monde entier sauf cas exceptionnel.

Comment échanger un produit qui ne me convient pas ?

L'échange est possible sous conditions : 

- Il doit être demandé maximum 14 jours après réception de votre colis 

- Pour les vêtements il doit seulement avoir été seulement essayé.
Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être encore présents.

- Le produit ne doit pas revenir endommagé  et les habits pliés correctement de manière à pouvoir être proposé de nouveau à la vente.

Si le produit ne répond pas à ces caratéristiques, 

nous sommes en mesure de refuser le remboursement ou déduire les frais encourus pour remettre en état le produit.

Pour effectuer l’échange contactez nous en cliquant icihttps://maktaba-tawhid.fr/fr/contactez-nous avec la référence de votre commande ou par mail à contact@maktaba-tawhid.fr

La procédure se présente ainsi :

Il faudra régler les frais de retour (nous prenons en charge les frais d’envoi du nouveau produit)

Les frais de retour sont fixés selon le poids estimé du retour.

Vous nous renvoyez le produit à changer en mettant la mention ECHANGE puis la référence de commande ancienne sur papier libre.

On vous envoi le bordereau a imprimer et à coller sur le carton pour le retour par mondial relay. Attention les habits doivent être dans l’emballage d’origine et plié correctement.

Une fois le retour reçu et contrôlé nous vous envoyons le nouveau produit.

ATTENTION SI VOUS ENVOYEZ DE VOUS-MEME LES RETOURS SANS ATTENDRE NOS BORDEREAUX, NOUS NE SOMMES PAS TENUS RESPONSABLES EN CAS DE PERTE OU AUTRE PROBLEME. 

Le produit ne me convient pas je souhaite être remboursé

Le remboursement est possible sous conditions : 

- La réclamation doit être faite maximum 14 jours après réception de votre colis - Pour les vêtements il doit seulement avoir été essayé. Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être encore présents.- Le produit ne doit pas revenir endommagé  et les habits pliés correctement de manière à pouvoir être proposé de nouveau à la vente. Si le produit ne répond pas à ces caratéristiques, 

nous sommes en mesure de refuser le remboursement ou déduire les frais encourus pour remettre en état le produit.

Pour effectuer l’échange contactez nous dans la rubrique https://maktaba-tawhid.fr/fr/contactez-nous avec la référence de votre commandeou par mail à contact@maktaba-tawhid.fr

La procédure se présente ainsi :

Il faudra régler les frais de retour qui sont ont fixés selon le poids estimé du colis retour. 

On vous envoi ensuite le bordereau mondial relay, que vous devez collé ou scotché sur le colis, pour ensuite le déposer dans un point relais mondial relay.

Les habits doivent être pliés correctement et dans leur emballage d’origine.

Une fois réceptionné et controlé nous procédons au remboursement.

ATTENTION SI VOUS ENVOYEZ DE VOUS-MEME LES RETOURS SANS ATTENDRE NOS BORDEREAUX, NOUS NE SOMMES PAS TENUS RESPONSABLES EN CAS DE PERTE OU AUTRE PROBLEME. 

J’ai un souci dans la livraison de mon colis

Contactez-nous en cliquant ici https://maktaba-tawhid.fr/fr/contactez-nous ou par mail à contact@maktaba-tawhid.fr 

Joignez à votre message :
- votre référence de commande et le souci rencontré, nous vous répondrons au plus vite ne vous inquiétez pas . Nous sommes avec vous pour régler le soucis inshaAllah.

Je veux modifier / annuler ma commande

Nous mettons tout en oeuvre pour préparer au plus vite les commandes.
Si nous avons possibilité nous pouvons modifier le contenu ou une adresse de livraison comme il nous l’est souvent demandé.

Donc contactez-nous rapidement en cliquant ici https://maktaba-tawhid.fr/fr/contactez-nous ou par mail à contact@maktaba-tawhid.fr 

avec votre référence de commande et le souci rencontré, nous vous répondrons au plus vite. 


Si le colis est parti il faudra organiser un retour ou modifier l’adresse auprès du transporteur si cela est possible. 

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Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
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Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(5/5) 
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Par Manele O. (Vitry sur seine, France) le 12 Mai 2021 :
(5/5) 
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(5/5) 
Produit évalué : Tu seras éprouvé par le bien et le mal - Sheikh abderRazzak al 'abbad Je ne l'ai pas encore lu, je vais le donner à ma soeur de coeur, mais le résumé que j'ai pu lire me confirme qu'il a l'air intéressant
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